จ้างเอเจนซี่ยิงโฆษณา ต้องดูอะไรก่อนตัดสินใจ? 7 คำถามที่ต้องถาม

การเลือกเอเจนซี่ยิงโฆษณาที่ผิดคือหนึ่งในการตัดสินใจที่แพงที่สุดสำหรับเจ้าของธุรกิจ ไม่ใช่แค่เสียเงินค่าจ้าง แต่ยังเสียโอกาสและเวลาที่หายไปด้วย บทความนี้รวม 7 คำถามที่ควรถามทุกเอเจนซี่ก่อนตัดสินใจจ้าง และสัญญาณเตือนที่ต้องระวัง

คำถามที่ 1: คุณมีผลงานจริงในธุรกิจประเภทเดียวกันกับเราไหม?

เอเจนซี่ที่ดีควรมี Case Study หรือผลงานจากธุรกิจในอุตสาหกรรมที่ใกล้เคียงกับคุณ ไม่ใช่แค่บอกว่าเคยทำมาหลายธุรกิจแบบกว้างๆ สัญญาณเตือน: ถ้าไม่สามารถแสดงผลงานจริง หรือตัวเลขจริงได้ ควรระวัง

คำถามที่ 2: ใครในทีมจะดูแลบัญชีของเรา?

เอเจนซี่บางเจ้า Pitch งานด้วย Senior แต่มอบงานให้ Junior ดูแล ซึ่งอาจไม่มีประสบการณ์เพียงพอ สัญญาณเตือน: ถ้าไม่สามารถบอกชื่อและประสบการณ์ของคนที่จะดูแลบัญชีคุณได้ชัดเจน

คำถามที่ 3: รายงานผลอย่างไร และบ่อยแค่ไหน?

เอเจนซี่ที่ดีควรรายงานผลอย่างน้อยทุกสัปดาห์ พร้อมอธิบาย KPI ที่สำคัญ เช่น CPM, CTR, Cost Per Result และ ROAS ในรูปแบบที่เข้าใจง่าย สัญญาณเตือน: ถ้ารายงานผลแค่เดือนละครั้งหรือรายงานแค่ตัวเลข Reach และ Impression โดยไม่พูดถึง Conversion

คำถามที่ 4: ค่าใช้จ่ายมีอะไรบ้าง และโปร่งใสแค่ไหน?

ต้องรู้ให้ชัดว่าค่าจ้างเอเจนซี่แยกจากค่าโฆษณาที่จ่ายให้ Meta หรือ TikTok หรือไม่ และมีค่าใช้จ่ายแอบแฝงอื่นหรือไม่ สัญญาณเตือน: ถ้าราคาถูกผิดปกติหรือไม่สามารถแจกแจงค่าใช้จ่ายได้ชัดเจน

คำถามที่ 5: ถ้าผลลัพธ์ไม่ตามเป้า จะทำอย่างไร?

เอเจนซี่ที่ดีต้องมีแผนสำรองและกระบวนการ Optimize ที่ชัดเจน ไม่ใช่แค่รอดูผลแล้วค่อยแก้ สัญญาณเตือน: ถ้าตอบไม่ได้ว่าจะแก้ปัญหาอย่างไร หรือโยนความผิดไปที่ Algorithm

คำถามที่ 6: ใครเป็นเจ้าของ Ad Account และข้อมูล?

Ad Account ควรอยู่ในชื่อและการควบคุมของธุรกิจคุณ ไม่ใช่ของเอเจนซี่ เพราะถ้าเปลี่ยนเอเจนซี่แล้วข้อมูลประวัติโฆษณาและ Pixel Data จะหายไปด้วย สัญญาณเตือน: เอเจนซี่ที่ยืนกรานจะสร้าง Ad Account ในชื่อตัวเอง

คำถามที่ 7: มีสัญญาระยะสั้นหรือทดลองงานได้ไหม?

เอเจนซี่ที่มั่นใจในผลงานของตัวเองมักยินดีให้ทดลอง 1-3 เดือนก่อนผูกสัญญาระยะยาว สัญญาณเตือน: บังคับให้เซ็นสัญญา 6-12 เดือนตั้งแต่แรกโดยไม่มีผลงานให้ดูก่อน

สรุป

การจ้างเอเจนซี่ที่ดีคือการลงทุนที่คุ้มค่า แต่ต้องถามคำถามที่ถูกต้องก่อนตัดสินใจ PDM GROUPS พร้อมตอบทุกคำถามและแสดงผลงานจริงให้คุณดู

ติดต่อเราได้ที่ 099-594-2419 ปรึกษาฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย